Независимая оценка качества оказания услуг образовательными организациями является формой общественного контроля деятельности образовательных организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг образовательными организациями по следующим общим критериям:
- Открытость и доступность информации об организации;
- Комфортность условий предоставления образовательных услуг и доступность их получения;
- Время ожидания предоставления услуги;
- Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательной организации;
- Удовлетворенность оказанными образовательными услугами.
«Центр информационных технологий и систем» предлагает готовое решение для официальных сайтов организаций по созданию специального раздела «Независимая оценка качества оказания услуг».
Оперативная помощь включает:
- Создание раздела «Независимая оценка качества оказания услуг» на сайте учреждения
- Создание аккаунта пользователя в специализированном сервисе опроса с последующей передачей данных для использования личного кабинета в целях получения результатов опроса (голосования)
- Подготовка вопросов для создания опроса
- Создание интерактивного опроса или голосования и размещение его на сайте
Подключение модуля «Независимая оценка качества оказания услуг» дает возможность пользователям выразить свое мнение о качестве оказания услуг на официальном сайте организации
- Анкетирование (создание опросов, голосований, предложений с неограниченным количеством вопросов)
- Мониторинг (мониторинг, сбор статистики и подготовка отчетности для использования поступившей информации)
- Качество (повышение качества оказания услуг и оптимизация работы организации)
- Интерактивность ( доверие получателей услуг, интерактивность в режиме «онлайн» 24 часа в сутки)
Размещая Анкету HOK, вы соблюдайте ФЗ № 5 «0 внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями…»
- Гарантия оперативной и квалифицированной поддержки
- Лицензия РОСКОМНАДЗОРА N77-17-009364
- Аккредитация Минкомсвязи
- Свидетельство о государственной программе POCПATEHT
- Более 1 500 установленных модулей «Независимая оценка качества»