Унифицированная форма — отдельный блок или страница сайта для направления обращений граждан и организаций в форме электронного документа через официальные сайты государственных органов и органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, в сети «Интернет.
Разработка модуля произведена в соответствии с законодательством РФ, в т. ч. согласно требованиям 152-ФЗ «О персональных данных». Это позволяет все обращения граждан, направляемые через «Диспетчер», обрабатывать и использовать с учетом «Политики по защите персональных данных», принятой в организации Заказчика.